淘宝店铺商品有异物且拒处理
网友保保_lwfkeKjY
已完结
2025年12月2日11:00，我在淘宝网可复美旗舰店下单购买一瓶面霜，订单号364650*********878，商品售价399元，实际消费360.8元。收到货品后，发现面霜内存在异物，随即多次联系商家沟通处理事宜，商家态度消极且未及时响应诉求。直至沟通后期，商家才告知货品已送达，而此时距争议发生已过去*一个月，我因时间消耗过久选择拒收货品，该货品最终被商家签收。依据《消费者权益保护法》等相关法规，我要求商家全额退还360.8元消费款，并按照商品售价进行三倍赔偿。
投诉进度
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补充内容
产品有质量问题产品因为寄到他手里，无法取证，所以商家就很嚣张，质量把关不合格至消费者的健康于不顾，不严惩致消费者的权益于何处，哪里会怕本来就要为自己的错误买单啊，还那么嚣张，
商品一个正装商家说只价值120元，要退我120元的钱，那*台卖同款299元的替换装是怎么回事？挣黑心钱吗？120定价有利润，那299元呢，这个定价是否符合市场行情？
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