可复美旗舰店少发赠品且客服不处理
网友保保_lIr4Nvyt
已完结
我于11月7日在淘宝可复美旗舰店买了50片面膜，按照商家sku图片，应该发的是10盒+10片赠品，实际发货的是8盒+12片，少发了8片，找商家补货，客服一直不理睬，找淘宝客服处理也不帮我补发产品，直接强制我退货退款，我的要求是商家补个他少发的货物。视频中可以看到商家的sku图片写了，每个套餐赠送5片，我买了两次，不应该是送十片吗？商家解释是不叠加的，那就算不叠加也是55片，为什么只有52片，说法不成立
投诉进度
用户评价
品牌评价
🌶️
用户申请完结
申请原因
被强制退款了，别买这家的，避雷
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
