天猫可复美旗舰店拒绝发货确权礼投诉
我于2025年6月18日下单可复美确权礼，满足所有金额，下单日期等相关要求，客服以合并下单为由拒绝发货，申请维权
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题、无故取消订单
处理中
投诉天猫可复美旗舰店价保问题及售后不作为投诉
我在2025年5月16号在淘宝网购买了可复美的次抛精华液，而且是618的第一波活动，说是最低价，当时的价格838，因为我是88vip用户，所以当时也用了券，可是后来淘宝平台价格竟然是754，然后我去给商家沟通，比我买时候便宜了80左右，商家说他们没有降价，是平台发的券让价格下来了，我要退货，商家说已经拆封了不给我退，我说那赠送我几只次抛精华吧，商家拒绝。于是我又去找淘宝平台，淘宝客服也不给解决，说平台发券他们左右不了，我说那你们作为大平台，赠送个我50元的无门槛消费券吧，他们也拒绝，淘宝网作为消费者网购的第一大网，没有保护好作为普通消费者的利益，处处推诿，让我们分分钟损失80元，所以我要投诉商家不作为，淘宝平台不作为，请贵部门严肃处理，谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、价保问题
处理中
天猫可复美旗舰店拒绝退货退款及差价补偿
本人于5.20号购买此产品，5.22日签收后原包装一直未拆，后续此产品参加活动产生差价要求退货退款，（附件内容）联系客服承诺退货退款也提供原包装未拆的照片，结果售后在两日内反复拒绝退款，霸王条款称商品售出不退换没有七天无理由服务，拒绝退货退款退差价
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
可复美面霜致过敏商家拒退换货
我于2025月3月在可复美天猫旗舰店买了可复美焦点面霜 价格是354.32 然后陆续使用了几次 近一个月开始 多次出现脸部脖子过敏情况 但是由于我一开始不明确是因为这个面霜导致的过敏 我没有找到商家进行理赔 导致错过了理赔时效 现在由于昨晚单独使用了这款面霜 脸部脖子出现和前几次一样的过敏情况 我去找到商家 但是商家说过了理赔时效不予处理 我的诉求是我还有一罐未开封的替换装以及没有用完的正装退回去 给我全额退款 因为我留着我也不敢使用 商家和淘宝天猫 像踢皮球一样都不处理 我觉得过敏这个情况都不想发生 我也不能控制我的过敏在你规定的时效发生 既然发生了 你应该给一个合理的处理结果 而不是直接说过了时效不处理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
淘宝可复美旗舰店拒绝退差价投诉
2025年5.16在淘宝可复美旗舰店购买修护霜花费288.69元，2025年5.29次面霜购买金额为270.4元 客服拒绝退差价
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
淘宝定金红包过期且尾款支付异常导致差价损失
我于2025年5月15日16:35:51在淘宝可复美平台支付定金20（使用20定金红包），于2025年6月16日22:08:00支付101.6的尾款，由于支付尾款平台卡顿，导致没有合并付款，单独付款更贵，去联系淘宝官方客服询问是否有更好的解决办法。也说明了定金使用了红包且红包已过期，但平台依旧让本人先退款，退款后再咨询。退款后再咨询客服，客服却告知可以重新下单或者等待下次活动。由于本人需要这个商品，并确实已经享受了这个优惠，由于平台原因导致退款，最后让客服解决，客服一直都是只道歉没有任何解决问题的办法。本人的诉求是，本人重新购买本商品，由平台退20的定金红包的差价或者返还定金红包的金额或者提供等额的无门槛红包
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
淘宝618活动满减问题，商家拒绝补差价或优惠订单
我于2025年5月16日在淘宝平台参与618活动，忙着付尾款在结可复美面膜时没参与满300减40满减。这款产品是预售付定金 卖完已经下架啦 没有办法退了在买，和可复美店家沟通能否重新生成一个优惠后的订单我我重新参与满减被商家拒绝，和淘宝官方客服说明原因请她在中间进行协商给我退下差价，淘宝官方客服说让我退款不给处理，诉求退下差价或者淘宝的无门槛卷。在一个小的教培app发生这种问题人家都可以重新生成订单或者退差价给消费者解决，非常不理解淘宝这么大一个平台处理不了 不给解决只会说抱歉。没有一个妥善的处理方法令人心寒
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、价保问题
已完结
淘宝网定金优惠券自动退回且显示过期投诉
定金优惠券包自动退回，导致不能使用，显示红包已经过期，诉求，赔付定金红包20元
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、价保问题
已完结
淘宝退款金额不符，实际退款少于应退金额
我于2025年5月16日在淘宝app购买可复美面膜，实付款452，我发起退款，只退款418.16，少退33.84
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
已完结
投诉天猫可复美旗舰店乱收费
商家存在虚假发货我们刚打开出来，里面只有桶，其它都没有，我们也没有办法等了要出差，所以要退款这而已货已经退给商家好多天左右，商家已经收到货了好几天了，但是一直不给拖着不给退款，而已我们嗯呃小美女嗯哇哇这个订单搞得我们好头痛我们这个订单已经把这个件已经退回去给商家了而且我这个运费我们本来是有运费险的而且商家还要我们付那个运费然后他说到时候他收到货的时候再给我们然后现在也没给我们然后今天还莫名其妙被他扣了687.85.商家是属于虚假发货我们要求投诉这商家还有就是退货已给商家到手都已经一个星期有余，应要退款才对但是商家没给退还一直不给予回复信息，然昨天4月2号还被乱扣费用687，85元货款＋2025一笔退回货物的运费险本就下单的时候有运费险，但是商家也拒绝负责出运费于3月27号支付6.15元欺*消费者＋态度恶劣，我们要求你们乱扣费的这二笔费用给我们返回，货已经退给商家手里一个星期多，且我们要商家支付我们精神损失费已一赔十的赔偿，因为从这笔订单到现在已经浪费我们一个月的时间成本＋费时费力劳心劳力劳神，应主动返回这二笔乱扣费的费用，但是商家自己有一个多月的时间一直不给予处理，费我们很多时间成本精力＋劳心费神，我们要求要以一赔十＋追回二笔被乱扣费的金额
投诉问题
乱收费
已完结
