可复美旗舰店虚假宣传及捆绑销售
3月1号我在天猫可复美下单一个点痘棒，店铺有个活动加入会员，1分钱赠送小样，但捆绑了一个19.9元运费，由于主商品价格是127元而且是包邮的，收我运费不合理，我下单之后找客服，说是可以退运费，收货之后找他们退就行，但是我收到货之后7号我申请退运费的时候，该公司人员以我不满足他们退运费要求，又拒绝退多花的19.9元运费，由于下单的时候正处于淘宝38活动，我用了*台的美妆券和红包，下单之后价格不够100元，售后拒绝退我运费，但是我咨询客服能不能退运费的时候是在我下单之后售前客服答应我可以退的。现在我要投诉可复美商家的行为涉嫌虚假宣传和捆绑销售，主要依据如下：
· 违背承诺：主商品包邮，小样却绑定高额运费，发货前客服已承诺“收到货后可退”，这构成了双方的约定。商家拒绝履行属于违约。
· 涉嫌欺诈：小样本身价值极低，商家通过设置高额运费变相收费，这属于不合理的“捆绑销售”和“虚假宣传”。根据《消费者权益保护法》，这侵害了我的公*交易权。
根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家行为构成欺诈，我主张“退一赔三”，且予50元赔偿。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
天猫可复美旗舰店拒退全新未拆商品
卖家不给退款退货，商品全新未拆封未使用，商家就是不给退款退货
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝店铺商品有异物且拒处理
2025年12月2日11:00，我在淘宝网可复美旗舰店下单购买一瓶面霜，订单号364650*********878，商品售价399元，实际消费360.8元。收到货品后，发现面霜内存在异物，随即多次联系商家沟通处理事宜，商家态度消极且未及时响应诉求。直至沟通后期，商家才告知货品已送达，而此时距争议发生已过去*一个月，我因时间消耗过久选择拒收货品，该货品最终被商家签收。依据《消费者权益保护法》等相关法规，我要求商家全额退还360.8元消费款，并按照商品售价进行三倍赔偿。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
商品过敏异味拒退换货
商家的商品有问题，使用过敏，且有异味，但是商家和淘宝*台都拒绝退换货！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
投诉淘宝袒护可复美旗舰店商家不退换过敏商品
可复美胶原棒有异味 且使用过敏
淘宝真是越来越*了，一味袒护商家，钱到他们的口袋，就根本不管消费者的*活，各种理由不让退换，一开始我的诉求是换货，因为是双十一买的，退货优惠券就失效了，找商家不给换，又找了*台，专员介入后，更是各种理由说商家不给换他们也没办法，后面直接连退都不给退了！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
可复美旗舰店少发赠品且客服不处理
我于11月7日在淘宝可复美旗舰店买了50片面膜，按照商家sku图片，应该发的是10盒+10片赠品，实际发货的是8盒+12片，少发了8片，找商家补货，客服一直不理睬，找淘宝客服处理也不帮我补发产品，直接强制我退货退款，我的要求是商家补个他少发的货物。视频中可以看到商家的sku图片写了，每个套餐赠送5片，我买了两次，不应该是送十片吗？商家解释是不叠加的，那就算不叠加也是55片，为什么只有52片，说法不成立
投诉问题
漏发赠品、少发货、联系不上客服
已完结
投诉淘宝网态度差/不处理
双十一购买可复美达人带货面膜 店铺红包192未使用成功 联系商家反馈告知可以申请售后退款192 实际保价申请退款93 商家端显示金额99无法告知任何明细 淘宝小二也无法告知金额情况 再次申请退款差价只能按照商家提供92元申请 实际到手金额差价很多 无人告知正确明细 淘宝无法保证消费者权益 只能保证商家权益
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
天猫可复美旗舰店拒退未拆封商品
买了东西没拆封不给退货退款，态度非常不好
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
可复美胶原棒质保缩水投诉
我于10/20号购买李佳琦直播间可复美胶原棒，到货后2年质保只剩15月，后申请换货，换货回来的产品质保只剩14月
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
已完结
可复美旗舰店少发货且客服不处理
25年10月20号购买可复美旗舰店的喷雾（赠品两片面膜和面霜），到货后没有收到主品喷雾后询问，客服闪烁其词说可以反馈处理，期间买家我本人多次要求直接补发催促，客服回避，10.28号说发货没问题拒不处理，我要求今天我联系快递小哥，证明确实只发到了两片面膜。
投诉问题
发错货、态度差/不处理、少发货
已完结
