未成年人充值9800元仅退款2200元

网友保保_6d682fb8 2025-12-15

处理中

我的女儿在欢太科技有限公司充值蛋仔游戏9800元。经协商，客服只退2200元，不合理的退款，我不同意请求全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-18 12:03:21

补充内容

经协商，现在退款只退了4181

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 10:09:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-15 11:28:21

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

9800元

投诉编号：

100140049

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