熊猫办公诱导升级会员且无法退款

网友保保_cPRxeh1m 2025-12-15

处理中

我于12月13日，浏览时购买会员，诱导升级会员，未下载，未使用，申请退款，无人应答回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 11:54:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-15 15:18:09

补充内容

一开始还是引导我保留VIP，后面我说不需要，就不理我了

用户补充投诉

2025-12-15 15:00:01

补充内容

不停的诱导升级会员

用户发起投诉

2025-12-15 13:21:46

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

148.9元

投诉编号：

100140937

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