购买终身会员体验差申请退款

网友保保_doPbBIIT 2025-11-06

处理中

我在2025年11月3日购买了熊猫办公的终身会员 199元，下载了一个ppt，但是体验感不好，我现在需要申请退款，可以扣除之前下载的那个ppt的费用，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-06 21:46:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-06 16:55:36

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99886829

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