红米K40Pro屏幕现绿线要求免费维修

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我于2021年购买红米K40pro手机,在无摔无拆无修无进水正常使用时手机屏幕突然出现绿色竖线。在网上搜索发现在小红*,抖音,酷安,B站上,过保出现此类情况的人非常之多。根据《产品质量法》第40/46条、《三包规定》第16条,屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障,厂商应承担维修责任,即使超出保修期。三星E4、E5屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵,导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷,与屏幕内部电路或排线故障相关。我诉求小米提供免费屏幕维修。

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