小米音箱会员误导购买要求退款
网友保保_SYynbppN
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我于2025年12月12日购买小米音箱app音乐会员,其音乐会员购买界面描述不清晰,存在误导性。小米音箱app可以绑定第三方音乐会员听音乐,本人在小米音箱app中绑定了QQ音乐的绿钻会员账号,发现有部分歌曲无法播放,被小米音箱app中的音乐会员后面界面误导,以为购买之后可以收听原本无法播放的歌曲,但是实际上在购买音乐会员后仍然无法播放。现我的诉求是退款
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