波司登拒退高价羽绒服退货申请
网友保保_INyE7aTN
已完结
我于2025年12月12号在京东波司登京东自营旗舰店下单了两件羽绒服，一个是899，一个是1319，12月13号中午到货，我就打开试穿了一下，899那个有点瘦，1319那个太大了，我就立马叠好给装起来了，申请了退货退款，当时吊牌都是好好的，结果于14号晚上商家打电话来说，吊牌损坏，不予退货，在没有经过同意下，*台上完成服务，用另一个单号，给我返回来，接到电话，我就立马跟快递小哥打电话，说是当时检查都在呢，到他们那就是损坏了？当时两件都退了，便宜的立马就退了，这贵的就成吊牌损坏了？
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
大品牌，包装连个波司登标志都没有，衣服给团成一团，衣服上还有头发，吊牌损坏一页，我有完整视频
用户发起投诉
