波司登京东自营旗舰店7天无理由退货争议
网友保保_fbca52a9
已完结
本人12月12日 在波司登京东自营旗舰店购买一款羽绒服，27日 商品降价有活动，申请退货，商家已超7天无理由 不同意，京东平台介入 ，协商无果，作为京东钻石会员，客服也并没有享受到什么会员售后服务，商品超7天，保持原样，12天 15天消费者就没有消费权益了吗，7天是维护消费者的权益保障，并不是可退货期，更不能说超过7天就不能退货了，消费者权益就为零了，商家就可以霸王条款，波司登大品牌，京东大平台，售后服务真是很差，对消费者的诉求就是不处理，由于本人每天带宝宝，严重影响我的正常生活，还要腾出时间来维权，对商家和平台的都不满意，将继续投诉，希望得到满意的处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已同意退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
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