未成年人误充6610元请求退款

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您好!孩子张瀚燊,2009年6月10日出生,今年16岁,2024年12月开始玩这款游戏。我有一个多年未用的qq账号(59****340),孩子在我不知情的情况下,登录我的qq号利用他的微信零钱给游戏充值。充值的钱都是每周我们给孩子的生活费、伙食费,累计6610元,严重影响了孩子的身心健康和学*。我与腾讯客服沟通过,对方以不能证明是未成年人充值为由,拒绝退款。现恳请帮助解决退款一事,万分感谢!

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自2024年12月至今,孩子在学校和同学玩游戏时的照片
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