河北学都教育虚假宣传拒不退款
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河北学都教育科技有限公司以欺诈手段开展经营活动，涉嫌多项违法违规行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 1. 虚假宣传诱导消费，涉嫌欺诈且服务严重失责：2024年10月8日，本人通过南京零距离公众号学历提升（当天很快删除）推送添加该公司工作人员，称公司为自考助学单位授权机构，承诺提供全方位学历提升服务，声称缴纳7451.64元（含12期花呗利息）后，不仅有专业辅导支持，还提供覆盖率达85%的考前资料和押题卷，宣称考前几天突击学*即可通过考试，未通过可全额退费。然而，交费后本人未获得任何实质性助学帮助，仅收到质量极差的自购网课，无任何指导，无任何纸质版辅导材料。此外，对接的班主任非常不专业，经常告知错误信息，通知的报名时间极短，且态度强硬，本人想要获知更多考试相关信息时，其拒不及时回复，最终导致本人提前购买车票后，才被告知无对应考试安排，造成了相应经济损失。实际提供的考前资料和押题卷考点覆盖率不足60%，与其承诺严重不符，属于恶意诱导消费、虚假宣传，签约前刻意隐瞒关键信息，主观欺诈意图明显，服务失责问题突出。缴费完也未按允诺给予协议和发票，后续索要协议也不给，退款时索要协议时依然不给，所以完全不知道服务内容和协议的内容。 2. 超范围经营：经上网查询无办学资质违规开展培训：经查，该公司工商注册经营范围仅包含“招生辅助服务，教育咨询服务”，并未取得教育培训相关行政许可，不具备开展学历助学培训的合法资质。但其擅自超出经营范围，以本科自考第二学位助学名义对外招生并收取高额费用，其经营行为已违反市场监管相关法律法规，属于非法经营。 3. 恶意拖延退款，拒不承担违约责任：鉴于该公司上述违法违规行为，本人提出退学退款要求，但该公司售后以各种无理理由推脱搪塞，拒不退还本人已缴纳的7451.64元费用，严重损害本人财产权益。 该公司的一系列行为，不仅违背诚实信用原则，更涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《无证无照经营查处办法》等相关法律法规，其无资质办学、虚假宣传、服务失责、恶意拖欠退款的行为性质恶劣，严重扰乱教育培训市场秩序，对消费者造成极大财产损失和权益侵害。现强烈要求该公司立即全额退还本人7451.64元费用，并赔偿因班主任服务失责导致的车票等经济损失，同时恳请相关监管部门依法介入调查，对其违法违规行为予以严肃查处，维护消费者合法权
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