河北学都教育拒不退费
于2023年升学历缴费后提出申请退费通过各种方式推诿拒绝处理，先希望介入协助处理退费一事
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
河北学都教育虚假宣传诱导消费
投诉对象：河北学都教育科技有限公司
缴费金额：人民币4980元整
缴费日期：2025年8月1日
经办人员：陈老师（招生）、张老师（后续班主任）
投诉事由：该机构通过虚假宣传、误导性承诺诱导本人报名自考本科，并在缴费后擅自变更服务核心内容，严重侵害消费者合法权益。
具体事实经过
1. 虚假宣传诱导报名（2024年6月）：
- 本人通过网络渠道接触到该机构宣传信息，扫码添加了其招生人员“陈老师”的微信。
- 陈老师在沟通中向本人推介“汉语言文学第二学历本科”项目，明确承诺：根据本人的（教育/专业）背景情况，可免修部分课程（特别是强调了英语课程的“免修”），仅需通过8门课程即可进行论文答辩，最终获得本科毕业证及学士学位证。
- 本人特别询问此学历证*是否可用于参加公务员考试、事业编制考试（考公考编）。陈老师明确回答：可以，学历可用于考公考编。在此“仅需8门”、“免修英语”、“不影响学位”、“可考公考编”等关键承诺的诱导下，本人于2024年8月1号支付了报名费人民币4980元。
2. 缴费后服务内容擅自变更（2025年10月）：
- 缴费后，陈老师将我推送给所谓的“班主任”张老师进行后续学*安排。
- 2025年10月，在本人按计划学*并通过了6门课程后，向班主任张老师询问剩余两门应考科目时，才被对方告知政策已变，现需通过12门课程才能参加论文答辩！这与报名时陈老师“仅需8门”的核心承诺完全不符！
- 更严重的是，张老师同时告知：如果选择免修英语课程，则无法申请学士学位证*！这与当初陈老师“免修不影响学位”、“可用于考公考编”的承诺截然相反。众所周知，对于考公考编及重要岗位，仅有毕业证而无学位证（尤其是免修造成的原因），其效用将大打折扣甚至无效，这直接违背了本人报名
现在诉求：全款退费4980元
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
河北学都教育虚假宣传及资质问题投诉
本人于2023年10月19日通过公众号发布的推文与该司员工“杨老师”建立联系，并与该司签订全国高等教育自学考试网上辅导协议(无法律效应），当日缴纳费用5980元，首先，该司存在故意欺瞒消费者的行为。一 方面，该司“杨老师”在2023年10月19日前期洽谈过程中，强调“涉及到费用都是对公缴纳给学历报考中心的”，事实并非如此，费用是直接缴纳到其公司账户。收款使用微信卡牌收款，实际上是转给河北学都教育科技有限责任公司。经过天眼查搜索该司并不具备办学资质。该司作为有限责任公司，所提供的资质与收款公司并不一致，工商注册信息的经营范围中并不包含教育培训许可，仅有提供教育咨询服务，故该司不具备办学资格。而该司所出示的拥有《中华人民共和国民办学校办学许可证》 主体“济南高新区驰逸教育培训学校有限公司”该司被投企业，已于2024年7月6日更新被列入经营异常，列入原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，本人与其股东单位“学都教育”建立的是双学位本科助学，经营范围与实际提供的服务不符。且签约后，该司只是给了一个二维码让我下载app自主学*，本人已经开展0门课程的学课 经过网上其他案例的搜寻，亦有其他消费者受于其关联企业“济南高新区驰逸教育培训学校有限公司”且该公司股东与“学都教育”法人为同一人，公司大股东：许展宁（原法人）被多次投诉。综上所述，本人主张该司于三天内完成合同解除并退款。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、资质问题
处理中
河北学都教育虚假宣传拒不退款
河北学都教育科技有限责任公司 虚假宣传、无资质办学、拒不退款：2024年9月7日，本人在湖北日报公众号上看到提升学历的信息后，与河北学都教育科技有限责任公司工作人员联系，报名武汉中南财经大学学历提升，缴纳学费7980元，当时告知两年可以毕业拿证（当时想着从湖北日报发出来的信息不会有什么问题，所以没多想了解了一下就直接缴费报名了）。当时报名缴费时那边工作人员并未告知自考分为大自考和小自考，也未告知考试科目和一些细节。后面本人了解到大自考难度大且不容易毕业，并且大自考不需要学费只需要考试费用，想着钱都交了就试着学*考考看怎么样。25年参加两次考试后觉得对于个人来说*时边工作边学*压力有点大，就不想再继续学*，跟教育机构提出把未学*的课程费用退了，结果那边踢皮球，说什么没有中途退费的，要等两年后才能申请退款，既然可以退款为什么还要等到两年后了。说个不好听的两年后要是机构倒闭了我去找谁退钱了？麻烦相关单位领导帮忙协助处理下退款请求，谢谢
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
学都教育虚假宣传诱导消费拒不退款
2024年4月16日 我在河北学都教育科技有限责任公司 报名了自考本学历提升服务，报名费7980元；咨询中，所谓的老师一直在以名额不够，给我制造焦虑和不安。同年7月10日，又联系我给我推荐了所谓的教务处老师（北京驰逸教育科技有限公司，河北学都的分公司），说我是否没空学*，只要交多4000园，可以把从报名考试拿证全包，全程不需要我去管。总共交费11980元，我提交完资料后，到了可以查询学籍的时间，却一直在找各种理由延期。所以我要求这两家公司给我全额退款。
对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学仕宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款项共计11980。另外，于对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资4应予退还全部款项11980元并对其进行处罚
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
河北学都教育诱导消费拒不退款
2024年7月24日，本人通过微信订阅号看到”已取消学历限制！所有在职员工终于盼到了！惊喜来得太及时啦“的推文，并有高校自考的报名内容，推文内容没有任何关系培训机构的文字。河北学都教育科技有限责任公司（简称“该机构”）通过加入微信方式诱导报名，报名时未能说明任何培训机构及费用，让本人误以为是官方对于高校的报名渠道。本人就通过二维码支付7980元报名费。经过了解，明确该费用不是支付给报名高校，其实是支付给该机构。本人就此强烈要求该机构退款，但该机构已“内部审批退款要40个工作日”为由拖延返还，非法侵占本人7980元价款。
本人诉求，要求该机构立即返还其非法侵占的7980元款项，请予以及时办理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
学都教育承诺包退不兑现且态度恶劣
承诺不过包退，现在不退钱，态度特别差，税务申报注销了，根本就是*子
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
河北学都教育拒不按承诺退款
本人于23年10月20日，签订合同专升本，当时承诺包过，2年不过包退款，共计缴费7980元，报名后因为个人身体原因无法参加学*课程和考试，当时承诺2年内没考过退费7000元只扣除980的费用，现在表示不退，并且要扣除一半的费用，只给退部分3000元，现投诉此公司恶意不退款，现在要求按照承诺退7000元
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
河北学都教育虚假宣传拒不退款
• 虚假宣传、无资质办学、拒不退款：2024年9月7日，本人在湖北日报公众号上看到提升学历的信息后，与河北学都教育科技有限责任公司工作人员联系，报名武汉中南财经大学学历提升，缴纳学费7980元，当时告知两年可以毕业拿毕业证。报名缴费时候那边工作人员并未告知自考分为大自考和小自考，后面我了解到大自考难度大且不容易毕业也不需要这么多费用，后面想着钱都交了就试着学*考考看怎么样。25年参加两次考试后觉得对于个人来说*时边工作边学*压力有点大，就不想再继续学*，跟教育机构提出把未学*的课程费用退了，结果那边踢皮球，说什么没有中途退费的，要等两年后才能申请退款，既然可以退款为什么还要等到两年后了？说个不好听的两年后要是机构倒闭了我去找谁退钱了？
投诉问题
退款问题、虚假宣传、资质问题
处理中
河北学都教育虚假宣传拒不全退费
2023年6月21号报名参加了河北学都教育的专升本考试，老师在微信上承诺两年拿不到毕业证退费，当时交了¥5980，我也参加了他们的考试，现在两年多了，说是只给退5000，还得全部的考试，必须都参加完，当时交钱的时候没有这样说，后面又让他们机构的人加我说是可以交钱直接通过考试，这完全是不正规不合理的违法机构，现在我要求全部退还学费，交钱之后就让自己下载App学*没有人管，现在说要给我扣除他们教学的费用，完全不合理，我要求退还所有学费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
