飞猪未履行合同且拒绝退款
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已完结
12月8日15点07分,我在高德*台(飞猪是供应商)上购买了襄阳星程酒店的入住订单,房间2间,入住时间为12月9日至12月11日,共计2个晚上。订单下达后,*台未通知我订单执行情况,即未通知我入住订单是否确定。 之后由于公司工作安排变动,行程有变,我未前往襄阳,也未入住酒店。 12月15日,我联系该酒店,酒店确认我未入住,下图2图3是酒店提供的图片,酒店未收到相关款项,上面订单状态是“取消”,实际对酒店也未造成任何损失!而且,12月8日至12月15日期间,酒店一直未曾联系我提醒我入住。经过与酒店的进一步沟通,了解到飞猪未将我本人的联系方式告知酒店,导致酒店无法联系我本人确定入住事宜,房间也没有实际为我扣留! 目前飞猪以订单已经完成为由拒绝退款,实际将钱款自己私吞! 诉求:退回所有订单费用!
