菜鸟驿站擅自退回包裹致丢件
网友保保_SgVYy6GI
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我于2025年12月12号在拼多多下单一件商品并寄往菜鸟集运仓库转运。商品在被仓库签收后，12月15号我发现由于仓库无法转运，菜鸟在未告知我的情况下将快递退回商家。 我询问菜鸟客服退货的物流单号，客服给我的快递单号78****34307074，查询后发现该物流单号只显示签收没有显示退货，拼多多商家那边也只是显示商品已签收。目前该商品在被签收后无法查到其任何物流信息，该商品也不支持无理由退货，退到商家处商家也不会处理。 菜鸟在未告知我的情况下对我的商品进行了不当处理，导致我的商品出现损失，我要求菜鸟赔偿我商品的损失30元
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