要求网易公司退款我购买的暗黑破坏神4游戏款488元
网友保保_1gU6Xnqh
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我在2025年12月15号晚上18点35分购买了网易战网的《暗黑破坏神® IV》：憎恨的时代收藏，等到游戏上线后，发现电脑配置不够，无法游戏，申请退款，遭遇拒绝。 需要注意的是： 1.单机游戏购买的国际*台的基本规则都是购买7-14天内，游玩时间不超过两小时都可以全额退款。况且我是连玩都没有玩够半小时。steam和战网国际服都是如此，但是网易战网却拒绝退款。甚至不愿意延续战网的一贯策略。 2.在采购游戏的界面，并没有任何无法退款的说明，又因为原因1，让我直接选择了购买。很显然这是网易单方面的行为。现在在中国大部分商品都可以退款，为什么一款仅试玩的游戏不行！ 3.暗黑破坏神是一款多年的游戏，网易只是单方面宣传情怀，却不宣传任何游戏需要的配置要求，多次反馈此问题给网易客服，永远是机器人回复。 因此，我请求*台帮助我进行退款。 谢谢！
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