小哈换电强制收取滞纳金不提醒

网友保保_feb55ebe

处理中

我今天12月15号,在小哈换电*台购买了套餐,购买完他就直接要我20块钱的滞纳金,过期了,他也不发短信提醒我,然后过期当天也不发短信给我,非要等到24小时一过,需要交20块钱滞纳金了再发短信给我,我看到马上就充进去了,但是还是要20块钱滞纳金,我要求他们把我的20块钱滞纳金免了

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像