哈啰小哈换电套餐无法使用且拒退款
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我于2025年12月9日在哈罗小哈换电*台购买了一个99元90天的60伏30安的租电套餐，发现与自己的电动车不匹配，用不了，厦门岛内无法使用，，也换不了60伏的电池，第一时间联系了客服要求退款或更换48伏30安的租电套餐，客服不与退款或更换套餐，侵害了我的权益，目前套餐还剩89天。我的诉求：给与退款或更换48伏30安的租电套餐。
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用户申请完结
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99元，只补发了20元，
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已解决
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