小米有品拒退问题窗帘套餐
网友保保_B6xvcrCT
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小米有品上买了个包安装的智能窗帘套餐，商家叫的安装师傅说轨道弯了拒绝安装，然后我就退货了。结果，商家拒绝退货退款，说安装师傅说弯了不算，商家检测是正常的，并且重新安装需要我承担邮费。小米有品*台开始说因为商家检测轨道不存在问题，所以他们也觉得质量不存在问题；然后商家打电话给我，说轨道确实有些问题，我录音了，直接打*台的脸。而后，震碎三观的事情来了，小米有品客服意思是，虽然商家叫的安装人员觉得轨道存在质量问题，所以拒绝安装，但是商家检测了轨道，是没问题的，所以，*台也认为轨道不存在问题，而且，如果重新安装，需要我承担邮费。1、*台不履行合同约定，既然商家承认产品存在瑕疵，商品宣传页也明确轨道存在质量问题可退，那么，是否应该按照合同约定履行退款义务？小米有品仍旧拒绝退款是否是无赖行为？2、小米有品不履行监督职责，单方面听信商家意见，完全不亲自核实，假冒伪劣商品的帮凶！
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