哈啰租车霸王条款及乱收费问题
网友保保_fccec9a8
处理中
我于2025年12月1日至3日使用哈啰租车服务，还车后*台先单方以车辆磕碰为由索要1100元费用，后又改口要求支付460元，该磕碰并非本人造成，且*台未提供我签字的验车凭证，仅以单方照片定损。我多次申诉后，*台仅给出减免部分费用的敷衍方案，既不重新核查责任，也拒绝为该笔费用开具正规发票，还通过支付宝未核实事实发起扣款，导致我的芝麻信用受影响，其霸王条款和不合理处理方式严重侵害我的合法权益。我的诉求是：撤销460元不合理扣款、开具正规发票、恢复芝麻信用正常使用，并要求哈啰租车废除1500元以下车损由消费者自行承担的霸王条款。
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