北京现代途胜变速箱故障售后拒保
网友保保_PYZ7fTZx
已完结
我与2020年9月份在济南北京现代购买北京现代牌途胜汽车一辆，一直在4S店保养，曾不止一次反映换挡顿挫，变速器换挡异常问题，都被售后人员搪塞，只会推销一些自费配件，从未对大件进行进一步检查，现在刚过质保期两个多月，车辆坏在路上，售后以超过质保期为由不给处理！
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
收到贵媒体反馈后，厂家客服中心已跟进客户反馈问题，客户反馈换挡顿挫问题，经核实车辆购车时间为2020年8月17日，第四代途胜整车以及动力总成质保时间为5年/10万公里，目前车辆已超保需自费处理，后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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