酷狗音乐凌晨擅自扣款30元退款

网友保保_Ajl1C8OE 2025-12-16

处理中

酷狗音乐于2025.12.16 凌晨4.09分自动扣款超级会员30元，但此前我并未订购此业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 23:48:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 09:36:14

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100146936

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