联通宽带虚假宣传及擅自停用

网友保保_ebc02631 2025-12-16

处理中

我在2025年1月开通了2条宽带，132 5092 6958和130 5996 9646这两条，当时的业务员说免费使用2年，期间不需要自己出一分钱，当时就签约了，到了12月12日的时候宽带和手机号都不能用了，打电话给10010一直不处理，我要求恢复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 02:11:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 11:48:56

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

复通费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100148172

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