蛋蛋订车未按约退款拒不履行承诺

网友保保_2gDTCfWQ 2025-12-16

处理中

我在8月18号在蛋蛋订车付了首付37440，后因为蛋蛋订车没能贷款成功，他们答应30个工作日内全额退款，现在已经4个多月了，一天拖一天，一周拖一周，就是不退款，一点也没有信用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 02:43:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 02:42:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 12:25:56

投诉信息

蛋蛋订车

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差未履行合同

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

34770元

投诉编号：

100148462

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