太*鸟男装衣服起球属质量缺陷

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本人于6.2在蚌埠万达广场太*鸟男装门店购买服装,衣物正常穿着,无磨损、洗涤方式也完全按照衣服洗涤标签要求,但是衣服大面积起球,属于面料本身质量缺陷。 我找门店协商退换货,店员擅自替我决定只做换货,拒绝处理售后问题。该商品存在质量问题,已和官方客服确认为质量问题,商家推卸自身质量责任,损害消费者合法权益,希望集团核查门店商品质量以及售后服务问题,督促商家为我办理退货退款。

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