天猫商家诱导开通自动续费未告知
网友保保_7uM0ZMnl
处理中
我于2014年12月在天猫酷狗音乐会员旗舰店购买免费会员88元产品，后因其他原因立即退费也并未使用会员服务，然而商家以及*台不知道什么原因给我开通了年费自动续费，当时并不知情，直到今年的12月15号扣款了我才知道，当时商家并没有明确告知买了他们家的产品会自动开通年费续费，而且我在他们家并没有消费成功，反而给我开通了年费服务，扣款之前并未明确告知，导致我的个人财产受到损失，找商家以及*台处理都以虚拟充值无法退款为由搪塞，商家店大欺客，玩文字游戏欺*消费者诱导消费者，跟*台沆瀣一气，导致消费者自身权益无法维护。
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