QQ音乐自动续费未通知并扣款

网友保保_LeYiHmy4 2025-12-16

处理中

我在QQ音乐上购买了三天的会员然后在续费时没有给我明确的通知在我不知情的情况下扣了我三十，我现在想要他申请退款可是我跟他们沟通到现在都没个结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 03:47:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 13:41:04

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100149012

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