京东门店员工误导致国补券失效

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我于2025年7月18日购买3台美的京绽空调,因2025年12月13日有线下国补券发放,因2025年12月13日*到一个线下国补券,并于河北省衡水市安*县诚信购物中心京东家电专卖店员工贾丽对接,消费者(本人)问的问题与员工贾丽提供的信息不具备员工工作专业性,导致消费者(本人)操作失误,直接影响消费者把线下国补券退了,*券不易,造成消费者(本人)一定的损失;线下店内沟通时员工贾丽态度恶劣,一直推卸责任,不负任何责任。 2025年12月14日上午10点四十左右,员工贾丽告诉我2025年12月15日还可以*线下国补券,直到2025年12月15日当日*国补券时,显示券已领完,其后微信询问员工贾丽告诉我这天没放券,提供错误信息欺*消费者(本人)。

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投诉信息
京东(线下门店) 京东(线下门店)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
300元
投诉编号:
100149551
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