京东线下店虚假宣传强买强卖

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投诉商家虚假宣传欺*消费者言而无信没有诚信强买强卖 2024年3月29日在福州市长乐区沃尔玛负一楼的京东电器付款了9800的订金购买东芝的冰箱和洗烘套装。门店导购员才子并告知装修时间长没关系,后期款式不喜欢了都可以退可以换。 2024年6月16日导购员才子告知过去付款7000元可以在云闪付再减700元领取*补贴,剩下的几千等送货了再补。(并没有告知付款后不能换不能退)。另外微信转了50元现金说以旧换新我没有旧款换,他帮忙安排。 现在装修好了准备提货商家表示我所订购成套的洗烘套装没货了,下市了,只剩冰箱还有货(冰箱和洗衣机烘干机这三个是成套的套装,现在成套的套装少了一半我也不想要另外一半,)。店家要求我冰箱不换不退,必须这款带回去,洗烘套装没货了一天又说是他们的责任可以退一天又说必须他们店里其他款再换一套。有努力协调过无果。 现在投诉商家虚假宣传,这么大的店说一套做一套,款付款了自己承诺的就不承认了。希望有关部门帮忙协调让商家信守承诺全额退款已付的购机款项16150元。

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