京东线上线下保价不统一要求赔偿
网友保保_wsQxZ1vO
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本人原计划通过京东app购置iphone15手机，得知当地有京东手机数码线下实体店且价格相同，本着尽快拿到手机的目的，于2026年1月25日18点30在京东手机数码线下店购入手机，回家不到3个小时即发现京东app向下调价300，随即本人同线下店沟通要求保价，对方说线下店无此服务。今天再次同京东客服反馈，对方要求同线下店沟通协商，对此本人深感无奈，无助。本人此前多次通过京东app消费，熟知京东有保价*，既然京东授权京东手机数码线下店使用京东品牌开展业务，为何做不到统一服务质量，线下实体店使用京东品牌但未告知消费者线下消费同线上消费的区别，是否存在着误导消费者的行为。希望贵*台及时介入，给消费者一个说法。要求保价退还差价。
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