小鹅通误导充值致重复付费
网友保保_wfvScSdH
处理中
我与2024年11月25日入驻小鹅通*台充值年费6800元，至2025年10月31日再次续年费6800元，12月13日使用小鹅通*台显示内存不够使用，需要购买新的内存，又继续购买200g充值1356.75元，充值完内存被*台自动扣完，咨询工作人员各种辩解，但是*台内并没有显示任何之前的内存需要续费的标注。所以被小鹅通*台欺*误导我续充，现在我希望消费者保护*台能帮助我让小鹅通*台退还有剩余年费5660元，以及13日充值内存费用1356.75元。
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用户补充投诉
补充内容
平台内没有任何文字清楚直接标明内存需要续费的，工作人员也未明确告知此项事宜，导致我继续充值年费及购买了内存的事情，希望退还我剩余年费及内存费用。
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