小鹅通虚假宣传且拒绝退款
1.要求被告退还费用4680元。
2.要求被告被告机构承担诉讼费用
事实与理由：原告报名被告机构的日系人物特训共计总金额 4680 元费用，原告在网上了解到被告机构的日系人物特训课程，后续有被告机构的老师联系原告，被告机构宣传报名该课程无论是提升学历还是对未来找工作都是有很大的优势的，被告机构承诺报名被告机构的课程后有专业的老师进行学*辅导宣传现在报名的话可以享受学费分期付款减少学费压力，后在被告机构老师宣传下报名。原告报名后发现被告机构的课程质里不佳，学不到任何东西，而且课程的价格还很贵，前后期宣传的不一致什么都学不到，仅仅是交付了录播课程，也没有进行其他的服务。被告机构给了一个账号，让自学录播课程，并且被告机构承诺帮原告报名考试最后却报名失败。原告后提出退费，被告机构不予退费，态度敷行，但是原告仅仅只上过两节课，原告无法接受，协商未果，现请有关监管部门处理。
今为维护原告合法权益，现特呈诉状与贵院，望贵院判如所请!
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
小鹅通擅自改规则致账号被封
在购买一年期费用后不久，突然更改*台规则，因*台未说明更改后的规则明细，导致账号被封，还有半年期限未使用，账号也不给予解封
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
小鹅通客服拖延不作为，要求退款3279元及公开道歉
我于2025年6月13日在小鹅通*台购买了深圳小鹅网络技术有限公司提供的直播小程序标准版一年期视频直播权限，支付金额为6800元。然而，在使用过程中，我的账号因违规，店铺被封禁封禁，导致无法登陆和正常使用软件。客服要求整改、按照要求整改店铺、我当日已完成整改进行提交、后续就一直说在审核当中、但时间持续过去40天后仍在审核
我多次联系商家客服寻求解决方案，但对方一直拖延处理，后续也没有专门客服主动联系我、因此、造成我公司40余天不能使用直播功能、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。这意味着卖家有义务对消费者的咨询和问题进行及时回应，并提供相应的服务。》现卖家不理会导致我公司权益受损现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条、寻求消协帮助
故此严重侵害了我的合法权益。 具体投诉内容如下： 商家封禁账号并后续不予以处理、售后服务差： 商家客服态度恶劣，拖延处理问题，未能提供有效的解决方案。 我的诉求： 要求商家立即解封我的账号，并保证我正常使用软件、且被封禁期间40天，服务时间延后40天。 若无法解封账号，要求商家按照被封天数+剩余天数退款、6800/365=18.63、已使用封禁时间11.13人共计189天服用时间合计18.63*189=3521元 6800-3521=3279元。 要求商家对售后服务进行整改，并向我道歉。
投诉问题
霸王条款、服务质量差、态度恶劣
处理中
小鹅通购课拒不退款要求退赔
于2025年7月8日在小鹅通购买上海玉根网络科技有限公司执业中药师网课，共计花费5280元，现对方拒绝退款拒绝.否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在实际教学与宣传情况不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款项共计5280。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
小鹅通服务变更及退款问题投诉
我花了2万多购买了小鹅通，有10多万现在的问题是 你们之前是说服务类商品180天自动核销，然后我们联系了说系统更新 给我们改成到店核销
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
小鹅通封禁商铺且拒绝退款
我们在小额通注册了一个商户，现在由于这个各方面的原因啊，外在的原因跟我们没有关系。现在这个播不了了，商铺被封禁了，播不了，现在要求退款，小鹅通不予处理。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
小鹅通误导充值致重复付费
我与2024年11月25日入驻小鹅通*台充值年费6800元，至2025年10月31日再次续年费6800元，12月13日使用小鹅通*台显示内存不够使用，需要购买新的内存，又继续购买200g充值1356.75元，充值完内存被*台自动扣完，咨询工作人员各种辩解，但是*台内并没有显示任何之前的内存需要续费的标注。所以被小鹅通*台欺*误导我续充，现在我希望消费者保护*台能帮助我让小鹅通*台退还有剩余年费5660元，以及13日充值内存费用1356.75元。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
小鹅通无故封号且服务差
我方为中山市养乃世家食品商行于2025年11月24日支付12800元购买小鹅通专业版一年期的直播服务，含赠送流量39010GB，目前只使用1090GB；小鹅通*台店铺名为：养乃世家华南运营中心，店铺APPID:appaej7dcmj4378。12月4日后台被封禁不能使用，并且回复不及时，也没有帮助商家解决问题，严重影响商家权益，多次联系客服人员也没有消息反馈，恳请相关部门介入调查，维护合规经营者权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
小鹅通虚假宣传诱导消费拒不退款
我于12月5日购买了小鹅通基础版，6800元，客服介绍的时候并没有说明看录播也要收取流量费用，超额就会单独收费，我交了钱之后才知道，客服告诉我他们几百条款项不可能一条一条的告诉我，说我自己着急就只是大概给我介绍了一下，恶意诱导消费，完虚假宣传，完全是欺诈行为，我交了钱才知道有这些内容，而且群里没有人回复信息，也不接电话，全是*子，我的诉求就是退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
元气沙龙课程虚假宣传拒不退款
我于2024年9月26号购买的元气沙龙陪跑营课程，内容虚夸，价格虚高，在小鹅通后台举报申诉留言退款，均没有任何反馈！要求退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
