小鹅通课程退款问题投诉

网友保保_TAHAIZGr 2025-10-10

已完结

于2025年7月19日在尚硕店铺购买了小鹅通课程，要求退课

投诉进度

用户申请完结

2025-10-10 11:56:05

企业跟进

2025-10-10 11:00:42

跟进内容

您好，很抱歉给您带来的不便，经核实，收款方并非小鹅通平台（如您发布的付款凭证所示），建议您可直接与该商家联系，或您可通过合法合理的渠道维护自身合法权益，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 10:55:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 10:55:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 10:47:20

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

99699110

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