二狗app充值后无法退款遭拒

网友保保_YUhMa1tF 2025-12-16

处理中

我于2025年3月27日在二狗app充值了虚拟货币500狗粮，充值后发现用处不大长时间没有使用，*期使用发现之前的聊天记录被删除，客服告知无法恢复，现在想要注销但是账户还有150狗粮没有使用，想要退款，*台霸王条款不予退款，现要求按*台价退款30元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:55:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 05:50:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 15:41:21

投诉信息

二狗交友-爸妈说媒-加速脱单（成都）

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100150124

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