二狗交友会员功能无法使用要求退款
网友保保_aad1fa0a
处理中
本人于十二本人于12月18日购买网络会员产品。格式合同约定，限制消费者的权利，免除商家的责任和义务。同时，合同约定会员可以用于用户之间的沟通聊天。但是当天下午，本人使用会员权益时发现，申请通过后，对方无法发送任何信息，我方在十几分钟后亦无法发送任何消息，该故障致使合同目的完全不能实现，现要求*台退还该次话花费的100会员值，或者等值人民币20元。
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