尊敬的二狗*台客服审核团队： 您好！本人账号 ID：22*******54，绑定手机号：185****8931，现就账号纸飞机功能被长期封禁一事正式申诉，申请解除纸飞机发布、拾取、聊天全功能限制。 账号于 2023 年 11 月 5 日 20:43 收到处罚通知，系统标注违规原因为被用户举报存在暴力、*、低俗相关内容，封禁截止日期为 2297 年 8 月，*乎永久封禁。经本人逐一自查全部聊天记录、历史发布的纸飞机内容，确认自身从未发送、传播任何涉黄、暴力、低俗、违规违禁信息，不存在*台界定的违规行为，本次处罚属于他人恶意举报导致的误判封禁。 日常使用中，我仅借助纸飞机功能参与普通交友闲聊、趣味话题互动，本次封禁完全是遭到个别用户恶意投诉陷害。突如其来的全功能封禁，直接剥夺了账号核心使用权益，长期无法使用纸飞机功能，已经严重影响我正常使用 APP 交友互动。 我一直严格遵守《二狗*台用户使用规范》，合规文明交流，无任何违规前科，愿意配合*台调取全量聊天数据、历史纸飞机内容进行复核核验。恳请工作人员重新核查本次举报源头与账号全部使用记录，撤销不实处罚，解除纸飞机全功能限制，恢复账号正常使用权限。后续我也会继续恪守*台规则，文明沟通。万分感谢审核人员费心处理！

被投诉人： 公司名称：深圳加速脱单科技有限公司（二狗交友*台） *台产品：二狗交友（二狗单身青年自救*台） 投诉事项： 1. 虚假宣传、服务质量严重不达标； 2. 未成年人误购大额会员，*台拒不退款，设置霸王条款； 3. iOS端故意绕开苹果官方订阅体系，走外部第三方支付，导致苹果官方无法受理退款，恶意规避监管与用户保障机制。 事实经过： 本人*期下载“二狗交友”APP，发现*台虚假宣传严重、用户质量极低、匹配功能形同虚设、根本无法正常使用，与宣传的“高端相亲、精准匹配、真实用户”完全不符。 2026年5月19日早上，本人手机被亲戚家未成年孩子无意间误操作，购买了*台大会员，扣款1298元。 事发后，我当场立刻联系二狗客服说明是未成年人误购、本人未使用、要求全额退款，但客服态度强硬、明确拒绝退款。我先后两次提交退款申请，均被*台无理驳回。 客服沟通中，*台拿腾讯视频会员做类比，声称“售出不退”，强行套用虚拟商品不退规则，回避“未成年人误购、本人未使用、服务严重虚假劣质”的事实，属于典型霸王条款。 尤为恶劣的是：该APP在苹果iOS端故意绕开苹果官方IAP订阅通道，不在Apple ID订阅列表生成订单，而是引导用户通过外部网页/第三方支付完成充值。此举恶意规避苹果官方退款与争议处理机制，导致我无法通过苹果官方渠道申请退款、无法享受苹果对用户的交易保障，严重侵害消费者合法权益。

我的微信是我的电话173****6182 于2026.5.8，购买了名为二狗app，实际运营公司是成都脱单计划科技有限公司的婚介服务，结果用了不到五天，发现app功能叠加每一个都要另外收费，品流复杂，上面的人一言难尽，跟宣传的所谓精准匹配有巨大差异。要求退费，对方不予理会。现在请求你们帮我结业这个问题，感激不尽。

我在二狗交友*台使用过程中遭到*台无故封禁 影响了我的正常使用 联系人工客服 人工客服让我查看规则 我与对话方的对话内容出于基本尊重 *台方罔顾事实 对我的权益极大的侵害 特此投诉 *台uid 20*******34 我的电话是188****7407

本人系二狗APP注册用户，一直合规使用*台服务，无任何违反*台规则、法律法规的行为。2026年4月15日，本人账号被*台无故封禁，*台仅以“虚假信息”为由处罚，未告知具体违规事实、对应条款及证据，处罚程序严重违法，属于滥用*台管理权限、恶意侵害用户权益的行为。 同时，本人已花费798元购买*台半年期付费会员，账号封禁后会员权益完全无法使用，*台未提供对应服务，既违反了《消费者权益保护法》，也违反了网络*台服务的相关管理规定。 本人已通过*台申诉渠道反馈，但*台未给出合理解释与有效处理，现向贵中心举报，要求： 1. 督促*台立即解除对本人账号的违规封禁，恢复账号正常使用； 2. 督促*台全额退还本人798元会员费，赔偿相应损失； 3. 对*台违规处罚用户的行为进行核查与监管，督促其规范运营。

尊敬的二狗App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用二狗App的。我深知二狗App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在二狗App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您

关于二狗账号误封的申诉 尊敬的二狗*台运营与客服团队： 本人此前实名使用贵*台账号并充值了会员，因遭他人恶意举报被处以永久封禁。我和一个男生见了面也吃了饭，然后我家里有事，就没法和他短时间内见面了。全程没有一句要求转账要红包等等的行为，只是陈述一下我家的事实，没有办法最*见面。他天天巴巴的问我，要和我见面，不然觉得白花了饭钱，我没有这个时间了，我也觉得他不够理解我表达不想和他继续接触了，他就举报报复我，现郑重申诉，恳请*台核实事实，解除永久封禁。 本次账号相关问题，本人无任何*台违规行为，全程事出有因。我在告知该男生家中有事后该用户非但不予体谅，反而持续电话轰炸、无理纠缠。我当时忙于家里的事心力交瘁，明确拒绝并终止沟通后，该用户心生报复、恶意举报，导致账号被你们封禁。我全程无索要钱财、欺诈、骚扰等任何违规举动，本次封禁本就是恶意举报引发的误判。 *台行为存在明显违法、违约及违规 1.本人不存在任何*台公示的违规行为，无索要钱财，无骚扰等违规事实，*台封禁无事实依据。 2.*台仅凭单方恶意举报即永久封禁账号，未履行审核义务、未保障用户陈述申辩权、未告知封禁依据及证据，违反《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》相关规定，也违反*台自身用户协议。 3.*台随意封禁用户账号，侵害本人的网络服务使用权、虚拟财产权益及个人信息权益，属于滥用*台管理权限。 4.根据《互联网用户账号信息管理规定》第十九条，*台对用户举报、违规处置需审慎核实、依规处罚；依据《中华人民共和国网络安全法》第四十七条，*台仅能针对违法违规行为依法处置，本人无实质违规事实，永久封禁于法无据。 我始终认可并愿意遵守*台各项规则。在此恳请*台核查事实立即解除对本人的注册限制，允许我正常使用*台服务。我承诺后续会严格恪守*台规定，理性文明使用账号。 恳请*台秉持公*公正原则，尽快处理我的申诉，万分感谢！

尊敬的二狗APP*台运营及审核团队： 本人系贵*台合法注册用户，现就账号无正当理由被封禁及身份信息被锁定导致无法注册新账号的严重问题，向贵*台提出正式申诉。恳请贵*台依法调取后台数据核查，立即恢复原账号使用权，并解决身份信息异常锁定的技术性故障，保障本人作为合法用户的基本权益。 一、 事实经过：误判封禁与后续受阻 本人原账号长期用于正常婚恋社交，账号所有信息均为本人真实身份注册。此前在与异性用户的正常交流中，为了调节气氛，发送了一段属于成年人社交范畴的玩笑段子。该内容纯属玩笑，绝非*、骚扰或违背公序良俗的违规信息，且从未针对特定对象进行持续骚扰，未对*台生态造成实质性破坏。 然而，贵*台审核机制在缺乏完整上下文研判、未给予用户任何警示或申辩机会的情况下，径行对账号做出了封禁处理。在因错误封禁导致无法使用且无法联系人工客服解决的绝望之下，我被迫选择注销了原账号。但令人匪夷所思的是，注销后我再次尝试注册新账号时，系统竟提示身份认证不通过，身份信息已被占用。这一操作导致我陷入“旧号封*无法用，新号受限注册不了”的绝境，合法权益受到持续性侵害。 二、 *台行为涉嫌违法违规 1. 违反《民法典》关于网络虚拟财产保护的规定。账号及账号内的社交关系属于公民合法的网络虚拟财产。贵*台仅凭一次非实质性的玩笑内容即封禁账号，事实认定不清，处置措施过激，严重侵犯了我对虚拟财产的占有、使用和处分权。 2. 违背《网络用户账号信息管理规定》的程序正义。根据规定，*台对账号采取封禁措施时，应当告知用户具体的违规依据及理由，并建立畅通的申诉渠道。贵*台既未告知具体违规条款，也未展示证据，直接剥夺了我的申诉权，程序严重违法。 3. 涉嫌侵犯个人信息权益。依据《个人信息保护法》，用户注销账号后，*台应依法保障个人信息的控制权。贵*台在账号注销后，未妥善解除身份信息的绑定或锁定，导致我无法正常使用新账号，构成了对个人信息权益的不当限制。 4. 侵害消费者公*交易权。依据《消费者权益保护法》，我作为用户享有正常使用服务的权利。单方封禁及信息锁定，导致我无法享受应有的服务，属于典型的霸王条款和强制剥夺。 三、 具体诉求 1. 立即恢复原账号并永久解封：恳请贵*台调取原始聊天记录进行人工复核，确认该内容未触碰红线，撤销封禁处罚，恢复原账号正常使用功能。 2. 排查并解除身份信息锁定：若因技术原因导致原账

2026年3月6日晚上十一点购买二狗APP会员服务，费用798，使用后发现权益不够好，第二天早上联系客服退款，客服以公司规定为由拒绝七天无理由退款。 依据《消保法》第26、53条及预付新规，7日内无理由退款，*台不退条款无效。 二狗提供的是在线相亲服务，并非「在线下载 / 拆封的软件 / 音像制品」，不适用消保法第 25 条的 7 天无理由豁免。 要求：全额退还会员费798元。并要求该公司依据法规修改格式条款。

我于1月23日办理的二狗会员，办理时并未告知消费者还有隐形消费，看推荐以外的男方资料要额外付费，我本人是86年明确要求选择的男性76-89年龄段，而二狗软件推荐的95%是90后，与我需求不符，与客服沟通无果，致使我的会员毫无意义，欺诈80后。请求帮助，帮我申诉退办理的会员费用798元。