牵手APP恶意封号且客服不作为
网友保保_7a68ba87
已完结
我在2025年下载了牵手APP，是想要正常地与人交友，遇到人恶意举报，并且将我的账号给封禁了，客服也完全不作为，微信上与客服沟通根本不回复，而且根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销解封账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；公司名称：成都加速脱单科技有限公司，地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区观东一街666号5栋4单元21楼2104号）；以及微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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