淘宝拍卖商标转让争议及客服处理不当
网友保保_bJ8AR4LK
已完结
12月2日在淘宝拍卖*台竞得一无形资产，其中包含2个标的，一个商标，一个著作权 详情页已经标明著作权转移的费用由买家承担，无争议 商标的转移费用，未注明，有争议 我认为此争议项为卖家未尽到告知义务，应由淘宝作废本次拍卖，且交割过程中与卖家多次发生不愉快、卖家设置陷阱、被语言暴力等情况 *期就相关事项多次与淘宝沟通，累计通话时长超过200分钟，淘宝均以“无法支持您的诉求”、“您的行为构成毁拍”为由，多次拒绝，且多次拒绝出示无法支持的原因、依居法条或*的第几条第几款 要求： 1、书面解释拒绝原因并加盖公章 2、如果*台错了，不做任何限制的书面道歉并加盖公章 3、对相关工作人员做出处罚，并以书面形式告知我处罚结果
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
