阿里拍卖商品货不对版且退货困难
网友保保_wCnIpbG0
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12月27日在阿里法拍上拍了一个苹果手机上面描述的是未更换配件,在收到手之后,底下的两个螺丝更换过,拍的时候电池健康是82%,我开箱时只有81%,他要求我到苹果店里出具报告,报告交上去了,他们又要我去录音拍视频才能退。
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