VIVO X100手机用了一年半不到，主板损坏，要求商家免费更换主板
网友保保_qZG0YbxO
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我于2024年6月30日在拼多多品牌店购买了VIVO X100(16+512G,落日橙)，在使用了一年多以后，在2025年11底出现一直重启和卡*现象，无法正常使用，后面跟官方客服反应这个情况，于2025年12月13日，在官方体验店检测，检测结果是主板损坏。 我的诉求是要求免费更换手机主板，但跟官方客服沟通几次的结果是，他们只能收费维修或收费更换主板，这个我不能接受。 一家大品牌公司的新手机，还是旗舰机型，在用了短短一年半不到的时间，主板就坏了，这说的过去吗？请问市面上品牌手机，尤其旗舰机型，哪家品牌的手机说用个一年多主板就坏了的，自己手机质量问题的原因维修费用还要消费者来承担，请问这样的售后消费者以后还敢放心购买吗？而且，根据网上搜索，大多数购买这些机型的消费者都遇到同种类型的问题，检测结果也是主板损坏，这说明不是个例，而是批量的主板损坏，这就是厂家的质量不过关的原因，理因由厂家负责免费维修和更换。 X100和X200我都有购买，家人也有几台手机都是VIVO品牌，说明是非常肯定VIVO这个品牌的，对这个品牌的售后服务也是非常信任的，但没想到这次X100主板损坏的售后却大失所望，希望后面官方售后可以妥善处理这个问题。
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