快团团*台不处理退货退款投诉
网友保保_ua7opIzB
已完结
2025年12月12日，我在快团团*台下单购买了三件美妆产品，付款结束后因购买错误，团长不予退款，说下单时与仓库同步发货， 2025年12月14日收到后因包装简陋并磨损，觉得不满意，便申请售后，团长一直不予处理，并不已读消息不回复，电联不接电话。我当即向*台客服投诉，客服告知会进行处理，然后告知我让我后台自行联系团长家客服处理售后。但团长客服一直未回复消息，智能助手自动回复声称收到货不满意可联系退货。团长不予退货退款的行为已经严重违反了我的消费者权益，而*台纵容团长进行这一行为，已明确违反法律规定，构成共同侵权。 我要求*台协助进行退货退款，如果商家无法联系，由*台代替垫付。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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