进口商品无中文标识且货不对版

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我于2025年12月2号在天猫国际LaCture海外旗舰店上购买的产品 儿童腺体增强专研呵护儿童腺样体舒缓口呼吸腺体面容張嘴睡进口 12月7日收到货外包装无中文标识,拆开一盒里面也无说明*及中文介绍,我不敢相信所购商品是正品要求全额退货退款被拒,寻找*台帮忙无果,僵持三天后我按商家要求修改退款金额,优先退回未拆封的三盒,并要求商家提供报关单证实商品为正品,否则仍会要求退款 进口商品无中文标识违反食品安全法。 商品销售页面显示新西兰品牌,收到产品包装写的是英国公司制造 报关单进口单位是公司(山东和春堂药房连锁有限公司)(不符合跨境直邮原规定)物流是国内发货而不是国际物流。淘宝店铺注册公司是香港公司,没有明确产品品牌代理,授权相关公司信息,来源主体责任不明确。 根据以上分析我要求商家全额退款

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