酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款
网友保保_yfbscHHK
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我于12月4日早上起来看见手机自动扣费，根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 省费者自行选择消费与否，而酷狗并没有通过短信或者打电话等方式 是醒我，严重侵犯了费者的知情权和选择权，在我多次沟通想要退款，但是客服一直在拖，最后还是不能退，所以我的诉求 是全额退款。
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