哈啰租车保险未履约拒赔

网友保保_oGMB1Kh1

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在哈啰*台上租赁了一辆汽车但是我于2025年11月13日下午2点左右到达该商家的地址还车但是验车时查出了一处小划痕 我租车时有保险拿车时商家也私下再让我买个280元保险说小刮小蹭不用负责所以我想着不小心碰到了不用赔偿我就买了但是我买了这个保险商家还是让我进行赔偿1500元的费用我问客服处理客服说让商家配合我报保险但是商家拒绝配合我报保险 我觉得这是欺诈行为和不履行*台合同因为我急着走所以当时微信转账888元避免商家不让我走 我申请让商家退还费用

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