爱企查自动续费未提醒要求退费

网友保保_UfXw1Nm0

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2024年11月25日,我购买爱企查7天超级会员体验服务,后续被系统自动转为包月套餐,每月扣费59元,且连续扣费至2025年1月27日,期间用户三个月未登录该账号,对自动续费扣费毫不知情,且从未收到爱企查提前五日的显著续费提醒。25年1月扣费到账后,我发现该情况,联系爱企查APP客服,但对方未给出退款解决方案。 根据《网络交易监督管理办法》第十八条相关规定,我的诉求是退还2024年11月25号-2025年1月27日合计:177元扣费。 下面证据,证明爱奇查*台收取费用。证明后续无任何主动通知。证明我无任何使用改企业业务记录信息。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
177元
投诉编号:
100153536
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