爱企查未提醒连续扣费且使用记录不符
网友保保_HysIfiIN
已完结
一、核心问题 爱企查在用户未收到扣费提醒的情况下，连续10个月自动扣费，且对使用记录的说明与事实不符。 二、事实与证据 1. 未发送扣费提醒 在所有扣费期间（2025年1月至10月），本人手机未收到爱企查的扣费短信通知。交易流水显示扣费金额为每月49元，但无任何提醒记录，违反《电子商务法》中关于自动续费需提前通知的规定。 2. 使用记录与扣费频率不符 企业声称“扣费期间有使用”，但本人从未安装爱企查App，仅可能在浏览器搜索时偶尔点击过爱企查的链接。 在此过程中，企业未明确告知该链接涉及付费服务，导致本人对使用情况及费用产生不知情。 若确有使用，其使用次数与扣费频率（每月一次）严重不符，且企业未提供具体的使用记录（如登录时间、使用功能、时长等），存在虚构使用记录的嫌疑。 3. 关于自动续费开通情况的说明 本人未主动下载、安装爱企查App。交易流水显示扣款时间为每月17日左右，但无任何开通自动续费的确认记录或弹窗提示。 若确有开通，可能是在不知情的情况下被引导或勾选。 三、诉求 1. 全额退还10个月的扣款（49元×10个月=490元）。
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