如家酒店拒退款且电话无人接听

网友保保_wNW4ebvs 2025-12-17

已完结

16号快凌晨了下高速，选了个500米以内，但是下单后再导航提示要一小时，当时已经很累了想着订错了马上打电话给酒店一直无人接听，然后美团上就显示商家拒绝退款，电话不通人却在操作

投诉进度

用户申请完结

2025-12-18 01:09:20

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 13:07:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 01:15:40

投诉信息

如家酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

150.3元

投诉编号：

100153663

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