如家酒店会员卡欺诈及售后推诿
网友保保_85e53046
已完结
本人在2026年1月6日入住的荣成市如家酒店，当时是在携程旅行*台上下单居住的。到店后店员说给我们提升一下房型，提供一下免费早餐，把退房时间延迟2小时。让我们办一个89元的会员卡，说现场给我们办理之后到店都可以使用。当时办理了之后，在1月中旬我们下单了2月中旬的酒店居住订单，当时拨打了酒店前台电话，让他给提升一下房型，把那些优惠给做一下。酒店说要在他们如家的APP上下单才有效。让我们把其他订单退一下。当时办理时根本没有说明，我们已经办理完毕了，后期又加了很多条款条例。还是在我们后期询问的情况下。立即拨打了上海市如家总部的投诉电话反馈，投诉电话拨打出之后一直在踢皮球，已经两个星期了。说是退款，一直没有回复，让我一直等待。我询问具体时间，一直让我等待，具体时间也没有。已经欺*了我的消费权，我要求退款补偿道歉
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