荣耀手机维修后多处故障拒解决

网友保保_d8ruh11S 2025-12-17

处理中

10.2维修完指纹返厂做气密之后拿到手机之后两个前摄无法使用（大屏前摄该手机再带APP相机无法使用其余均能使用）卡一不读卡副屏无法触摸至今不给解决反馈问题反馈了*两个月手机现在存放于售后门店给我报价13000我手机买的手机都没有这么贵为什么他们给我修坏了要让消费者来买单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 13:23:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 02:35:37

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障维修二次损坏屏幕故障

投诉诉求：

免费维修换新赔偿

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

100153781

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