12306下载未成功被扣60元要求退款

网友保保_RMZESFDV 2025-12-17

已完结

我刚下载12306想买车票方便结果没成功还扣了我60块钱，要求退还我刚才想下载哎，12306在网上买票啊，结果结果没有成功，扣了我60块钱，要求帮我返回。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-17 16:18:58

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 14:04:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 08:22:05

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100154140

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